認証エラーコードの対処方法

ライセンス認証時にエラーコード等が表示された場合の対処方法です。該当しない場合、解決しない場合にはお問い合わせください。

エラーコード等	解決方法
0xC004F074	パソコンの時計がずれています。時間を正しく設定したのちに再度認証を行なってください。
0xC004F038	（大学所有PC）ライセンス認証サーバの問題で表示されたエラーコードです。自動で2時間ごとに認証が行われますので、そのままご利用を続けてください。
0xC004F039	（大学所有PC）ライセンス認証サーバとの通信ができていません。ネットワーク環境を見直してください。
0xC004C020	（個人所有PC）大学としてライセンス認証できる数の上限に達しました。お手数ですが、総合情報メディアセンターにお問い合わせください。

エラーコード等	解決方法
リモート名を解決できませんでした	セキュリティ対策ソフトを一時的に無効にして、認証を行なってください。
すでに存在するファイルを作成することはできません	MacでParallelsを使ってWindowsをインストールした時に起こる場合があります。よくある質問を参考に対応してください。

プログラムのエラーコード	解決方法
エラーコード1：このプログラムは学内ネットワークからのみ利用可能です	学内用認証プログラムを学外もしくは、学内のIPアドレスが振られていない環境から利用しています。学内のネットワークに接続された状態でご利用ください。
エラーコード5：ネットワークの接続を確認し、再度実行してください	個人所有PCの認証プログラムを実行時に、ネットワークに接続されていない可能性があります。接続を確認し、再度実行してください。
エラーコード6：認証に失敗しました。IDとパスワードを確認してください。	アカウント情報（ユーザID、パスワード）が間違っています。
エラーコード7：ご自身のIDとパスワードでダウンロードしてください。	自分のアカウントでライセンス認証プログラムをダウンロードしていません。必ず自分のアカウントでライセンス認証プログラムをダウンロードして、ライセンス認証を行なってください。
エラーコード8：既に他のPCにインストール済みです。	以前にライセンス認証を行なっているため、表示されます。よくある質問を参考に対応してください。
エラーコード9：認証は正常に終了しましたが、データベースの更新に失敗しました。	認証は正常に終了しましたが、内部的なエラーが発生しました。お問い合わせ先にエラーコードが表示された旨をご連絡ください。